<noframes id="pjdtb"><sub id="pjdtb"><address id="pjdtb"></address></sub>

      <em id="pjdtb"><form id="pjdtb"><span id="pjdtb"></span></form></em>

        <address id="pjdtb"><form id="pjdtb"></form></address>

        便民服务
        当前位置:网站首页 >> 便民服务

        成都家政服务员的行为准则

        2014-03-27    来源:    作者:佚名  阅读:次  【打印此页】

        首先我们要知道家政服务员的行为准则是国家或集体强制规定的行为要求,是家政服务员在自己职业活动范围内必须遵守的职业纪律。
        1,不准乱翻、乱动、乱看雇主的东西
        雇主将家政服务员请到家中料理家务,本身对服务是信任的,那以家政服务员的一举一动就必须做到使雇主放心。当雇主不在家时有些服务员出于好奇,对雇主的东西随便乱翻、乱动,有时甚至将物品损坏。雇主一旦发现他们的东西被动过了,服务又未能及时加以说明,雇主便会对服务员产生怀疑,从而失去基本的信任。这就会产生双方隔阂,不利于长期合作。有经验的服务在进家服务时,为了避免嫌疑一般都不随身带包,或只带一个小手包。
        2,保证雇主家的财产安全不受损坏
        当家政服务员单独在家时,除做自己的家政工作外,还应为雇主看好家庭财产,保障雇主的家庭财产不受侵害。若有人来访,应先问清来人的身份、其与雇主的关系以及来访目的,再决定是否开门。若是不认识的人,而且雇主未先交代,就应客气地将其拒之门外;如果自己单独在家时到查水电气的人来。确认对方身份后,可以将表字抄好后交给他,但一定不要他进屋;如果有不认识的人来雇主家取物品,必须予以拒绝。
        3,雇主家的贵重物品未经雇主或同公司指导不准随意使用
        趁雇主不在时,随便使用雇主家的电脑、健身器材、电话等设备和贵重物品,即使服务人员是无意的,也会给雇主留下不好的印象。况且有些设备带有私密性,如电脑、高级化妆品等,雇主往往不愿意别人随便动用。若不慎造成重大经济损失,就会给雇主双方带来麻烦,若不慎损失了物品,一定要如实告诉雇主,要以实际行动来证明自己是一个诚实、值得信赖的人。另外,在使用一些新型家用电器时,一定要详细阅读使用说明书或就使用方法请教雇主和家政公司。家政服务员因盲目使用家用电器造成的投诉、经济赔偿不胜枚举。
        4,不准向雇主借钱借物或暗示性向雇主索要钱物
        开口向雇主借钱借物,或暗示雇主给自己钱物,这种行为本身就是对服务员自己人格的不尊重,久而久之会失去雇主的信任,带来猜疑、误解,甚至会导致雇主产生厌恶感,致使关系恶化。
        5,不准盗窃、赌博、泡酒吧、泡网吧及打架斗殴
        当家政服务员出现上述行为时,就说明她已不具备做家政服务员的资格了,即使不在雇主家发生上述行为,也会直接影响家政服务员的声誉。没有人会雇佣一个恶习在身的人到自己家里来。家政服务员就注意养成良好的生活习惯,时刻注意外在形像。与别的职业相比,在这些方面人们对家政服务员的要求往往更高。
        6,不准与异性成年人同住一室
        这一条是对家政服务员的保护,更是家政服务员自身尊严的底线。家政服务员与其它行业一样,本质上也是以劳动换取报酬,在人格上与用户是完全平等的。
        7,不准与不相识的人乱拉关系
        不准与不相识的人乱拉关系,否则会带来不安全因素,给服务员和雇主带来不必要的麻烦,久而久之还会降低雇主与服务员的信任。
        8,不准擅自外出和夜不归宿
        确实有事可事先向雇主请假,并应将手头工作安排妥当。擅自外出或夜不归宿全使雇主担心,甚而产生猜疑、误解,直接影响家政服务员的声誉。
        9,不准带自己的亲友在雇主家停留或食宿
        即使与雇主相处得亲如一家,也应意识到雇主与服务员仍是雇佣关系,雇主家是服务员的工作场所,而不是亲戚朋友家,作为服务员应当尽职尽责地做好家政服务,为雇主家排忧解难,而不是给他们增添麻烦。只有本着职业精神,才能把家政服务工作做好。
        10,雇主家的私事不要过问、不要参与、不要传话、不泄露雇主家的隐私
        有些服务员出于维护雇主家的家庭和睦的好意,自作主张参与调解雇主家庭的内部矛盾,殊不知“清官难断家务事”,常常是好心办了坏事,左哄右劝非但没息事宁人,反倒激化了矛盾,自己也百口莫辩。所以家政服务员一定要头脑清醒,做人做事本本分分。
        11,不准虐待(打骂)老、幼、病、残、孕人员,热情周到地为雇主服务,对雇主家的生活习惯要积极主动适应,对他们的不良习惯予以提示
        老、幼、病、残、孕人员是社会上一类特殊群体,他们需要特殊照顾,家政服务员更应加倍地做好服务工作。生活中有些常年卧床的病人、老人会心情烦躁,这时服务员应理解他们的处境,设身处地的去关心他们。
        12,工作期间若与雇主发生矛盾,不准是肆意哭闹,不准以“我要走”的简单方法处理问题,应及时向所属公司报告,等待单位解决矛盾
        进家服务日久天长难免会与雇主产生矛盾,感到委屈时,首先稳定自己的情绪,而不是大吵大闹,要冷静耐心听对方把话说完,搞清事情的来龙去脉。若当时的情况允许解释,可以慢慢解释清楚;若对方在气头上,则要忍耐一下,等对方冷静下来后慢慢将事情的经过和当时的想法解释给他听,切不可感情用事,一着急就说“我要走”。当你要说这句话之前一定要想一想,是不是非走不可,你是否真舍得离开。
        13,禁止随意毁约、终止合同,未经所属公司和雇主同意不得私自更换用户、私自离开工作岗位、不辞而别
        家政服务员应知法守法,签订劳动用工合同、契约时应仔细阅读文本,有疑问及时沟通解决,确信合同、契约能保护自己的权益。而一旦签订了合同、契约就意味着在法律上生效了,而必须认真履行合同,随意终止合同、毁约等行为是违法的。
        14,如果在雇主有侵害家政服务人身安全及合法权益的事情发生或雇主有违法乱纪行为,应及时向所属公司和地方相关部门(社会组织、公安部门等)报告
        家政服务员像其他职业从来人员一样,其自身及财产的安全和合法权益是不容侵害的。家政服务员应主动学习法律知识,学会运用法武器保护自己的人身、人格安全。一旦遇到侵权事件,不害怕、不退缩、依靠家政公司和执法部门为自己伸张正义。

        以上总共14点作为家政服务员的您都记住了吗?成都保洁公司巧媳妇为您精心编辑。

          相关信息
        彩票下载